电脑三包期竟然从生产日期开始算？我不信！
电脑管家
三包期应该从什么时候开始计算呢？
显示器如果有坏点
这算是质量问题吗？
商家需要包退换吗？
在购买电脑显示器前
这些知识您应该提前了解一下
今天跟着小编来学习一下吧！
网友“辉”：
“我在某电脑城店铺购买了一个电脑显示器，买回家后装上显示器发现有一个坏点，我咨询售后他说显示器的坏点不超过三个是不属于质量问题，然后还说就是有质量问题我买的显示器也过了包换新机的日期，他说我的电脑是2020年生产的电脑。”
您好！根据您的描述，目前需要厘清的问题主要涉及电脑显示器三包期和坏点，小编将依据有关规定逐一解答。
有效期为多久？
电脑显示器的坏点，也叫失效点。根据《SJ/T11292-2016计算机用液晶显示器通用规范》（以下简称《规范》）有关要求，显示器可根据不同种类失效点的数量划分为四个等级，等级越高，对失效点数量的限制越严格。其中：一级为最高等级，不允许存在任何失效点，市面上一般称为“完美屏”；二级次之，是较为常见的显示器级别，对不同种类的失效点数量分别控制在2-5个不等。关于失效点数量、失效簇的具体要求，可详细参考《规范》。
综上，小编建议：
鉴于您所购电脑显示器有一个失效点，因此可先核实商家是否作出过“完美屏”或“一级显示屏”的宣传或承诺，也可查看显示器包装上是否存在类似标注。如果是，则显示器质量不符合《规范》要求，您有权要求商家履行三包义务；如果否，则显示器失效点数量在《规范》允许范围内。
如果您发现电脑存在其他质量问题，但商家仍以生产日期起算三包期并且拒不履行三包义务，您可凭宣传单张、购买凭证、聊天记录等致电12315或12345服务热线寻求帮助。
以上的回复内容你们get到了吗？
来源：广州市消费者委员会
供稿：朝阳所
本篇文章来源于微信公众号: 高密市场监管
